JAKARTA,Detikfaktual.com – Pelayanan perkara kecelakaan lalu lintas di Subdirektorat Penegakan Hukum Subdit Gakkum Ditlantas Polda Metro Jaya (PMJ) di bawah kepemimpinan Kasilaka Kompol Kharisma Arbita Bangsa S.I.K., M.Si., mendapat apresiasi dari masyarakat. Pelayanan dinilai mengedepankan prinsip Presisi, cepat, profesional, transparan, dan humanis.
Sejumlah warga yang pernah berurusan dalam penanganan kasus kecelakaan lalu lintas mengaku mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan tidak berbelit-belit. Salah satunya disampaikan oleh Mudasir, pengemudi yang pernah terlibat kecelakaan di ruas Tol Dalam Kota.
Salah seorang pengemudi yang pernah terlibat kecelakaan di ruas Tol Dalam Kota, Mudasir, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus penyelesaian perkara di Subdit Gakkum Ditlantas Polda Metro Jaya.
“Saya pikir sulit ngurusinnya, ternyata pelayanan kasus laka lantas di sini cepat. Polisinya juga suka humor, pokoknya baiklah ngasih kopi, enggak ribet seperti yang dibayangkan,” ujar Mudasir saat ditemui di kantin halaman Subdit Gakkum Ditlantas Polda Metro Jaya, Sabtu (11/7/2026).
Penanganan perkara kecelakaan lalu lintas
Kanit III Yanmas Laka Subdit Gakkum Ditlantas Polda Metro Jaya, AKP Mega Margaretha Tampubolon, S.H., menjelaskan bahwa penanganan perkara kecelakaan lalu lintas dilakukan dengan mengedepankan mekanisme hukum yang berlaku, disertai komunikasi yang baik dengan seluruh pihak yang terlibat.
Menurutnya, setiap proses penyelesaian perkara dilaksanakan secara profesional, objektif, dan transparan. Kepolisian tidak berpihak kepada salah satu pihak, melainkan menjalankan tugas sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
“Kami hanya bertindak sebagai mediator. Apabila seluruh proses penyelesaian perkara kecelakaan telah selesai sesuai aturan yang berlaku, maka barang bukti yang sebelumnya disita untuk kepentingan penyidikan akan kami kembalikan kepada pemiliknya,” kata AKP Mega kepada detikfaktual.
Pelayanan yang diberikan Seksi Kecelakaan Subdit Gakkum Ditlantas PMJ tersebut menjadi bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan publik yang Presisi, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Jajaran Seksi Kecelakaan Lalu Lintas Gakkum terus berupaya meningkatkan kualitas sehingga masyarakat dapat memperoleh kepastian hukum sekaligus pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis.
(Rwn)
